請依照「來彰化跑步吧」使用說明操作。

可能被歸在垃圾信件匣。

開啟官網的瀏覽器與預設瀏覽器需一致，請將手機預設瀏覽器變更或直接貼官網網址至瀏覽器。

可能是您的手機未開啟權限，開跑前請先確認手機設定。

IOS 手機 已開啟藍芽、背景 APP 重新整理、永遠允取取用位置及準確位置

ANDROID 手機 已開啟藍芽、儲存空間權限存取、一律允許取用位置及使用精確位置
Xiaomi、Redmi省電策略選擇無限制
SAMSUNG關閉最佳化電池用量
OPPO關閉「背景凍結」、關閉「檢測到異常時，自動最佳化」
ASUS智能管家允許自動啟動
PIXEL關閉「自動調節電池用量」、關閉「電池效能最佳化」

如皆已開啟卻還是失敗請洽客服處理。

感應訊號是有可能會被身體阻擋的，建議經過旗幟的時候可以盡量手持手機、減速並靠近一點感應試試看。若還是有問題，請洽客服處理。

MySports App 登入的帳號跟綁定串連登入的 MySports 帳號需要使用相同帳號。

解法：因先前綁定登入時勾選過 90 天自動登入，導致無法更換 MySports 帳號
請於問題發生時開啟 連結，重新點選「串接綁定 MySports」 即可。

於當下頁面按兩次返回鍵至綁定頁面，重新點選 ”串接綁定 MySports” 後就會出現是否同意綁定之畫面。

請於問題發生時開啟 連結，重新點選「串接綁定 MySports」 即可。

用電腦瀏覽器進行綁定。